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服務無止境 滿意無終點——CCAA“我為群眾辦實事在線答疑 解難題”專題服務周圓滿收官
發(fā)布日期:2021/9/24   瀏覽數(shù):1518

服務無止境 滿意無終點——CCAA“我為群眾辦實事在線答疑 解難題”專題服務周圓滿收官

作者:中國認證認可協(xié)會  發(fā)布時間:2021-09-22   文章來源:中國認證認可協(xié)會

服務無止境 滿意無終點——CCAA“我為群眾辦實事在線答疑 解難題”專題服務周圓滿收官

為進一步鞏固前序活動成果,把黨史學習教育切實轉(zhuǎn)化為工作動力和工作成效,實實在在地為行業(yè)、為機構(gòu)、為人員辦實事,解決群眾“急難愁盼”問題,中國認證認可協(xié)會(CCAA)于2021年“質(zhì)量月”期間(9月13日-17日)開展了“我為群眾辦實事,在線答疑解難題”專題服務周活動。

本次服務周在歷次活動的基礎上,對活動開展的時間、內(nèi)容、輻射范圍進行了完善擴充,同時考慮到疫情因素影響,首次采用線上交流的模式進行,并積極借助協(xié)會微信公眾號優(yōu)勢,對活動期間相對集中的問題進行匯總發(fā)布,使活動實效得到了進一步延伸和擴大。

服務周歷時5天,共涵蓋“認證人員注冊”、“認證人員轉(zhuǎn)換執(zhí)業(yè)機構(gòu)”、“會員服務與管理”、“培訓課程共建”和“認證人員繼續(xù)教育”等廣大認證機構(gòu)、認證人員切實關(guān)注的五大內(nèi)容。

服務無止境 滿意無終點——CCAA“我為群眾辦實事在線答疑 解難題”專題服務周圓滿收官

為保證服務周活動質(zhì)量,協(xié)會安排各業(yè)務部門骨干17人全程參與線上答疑交流,針對廣大咨詢者就新修訂的注冊準則、《認證人員繼續(xù)教育實施方案》、《認證培訓課程自愿性備案實施方案》、《認證培訓課程共建方案》以及認證人員轉(zhuǎn)換執(zhí)業(yè)機構(gòu)、會員服務與管理等相關(guān)內(nèi)容的數(shù)百條問題進行線上答疑,始終保持了“來有迎聲、問有答聲、談有謝聲、去有送聲”的服務標準,充分展現(xiàn)了協(xié)會人員良好的精神風貌,受到了咨詢者的好評。

服務無止境 滿意無終點——CCAA“我為群眾辦實事在線答疑 解難題”專題服務周圓滿收官

專題服務周活動于2015年首次舉辦,是面向廣大認證認可、檢驗檢測行業(yè)從業(yè)機構(gòu)和人員開展的的服務交流活動,旨在通過解讀行業(yè)政策,全面回應行業(yè)訴求,切實服務行業(yè)人員能力水平提升。咨詢?nèi)藬?shù)也從起初的幾十人到至今的上千人,活動效果已逐步得到行業(yè)機構(gòu)和人員的認可。

今后,協(xié)會將繼續(xù)秉持高質(zhì)量服務理念,積極圍繞“我為群眾辦實事”的服務宗旨,始終堅持把做好行業(yè)服務做為協(xié)會發(fā)展中的重要工作,把機構(gòu)、人員利益放在首位,切實把服務工作常態(tài)化,把“我為群眾辦實事”常態(tài)化,致力為認證認可行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出更多貢獻。